Política de Envíos
Última actualización: 06/02/2026
En animalthink.com, titularidad de SALVAJE THINKING SL, trabajamos para que recibas tus pedidos de merchandising y productos físicos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.
1. Ámbito de envíos
Realizamos envíos de productos físicos a:
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España (Península, Baleares y Canarias)
-
Países de la Unión Europea
Para envíos fuera de estas zonas, el cliente deberá contactar previamente a través de info@animalthink.com.
Las entradas para el festival se envían en formato digital y no generan gastos de envío.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son:
España Peninsular: 2 a 5 días laborables
Islas Baleares y Canarias: 3 a 7 días laborables
Unión Europea: 4 a 10 días laborables
Los pedidos se procesan habitualmente en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por campañas promocionales, festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o causas de fuerza mayor.
3. Costes de envío
España Peninsular: desde 4,99 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 70 €
Baleares, Canarias y Europa:
El coste se calculará automáticamente durante el proceso de compra según destino, peso y volumen del pedido.
En envíos a Canarias, Ceuta o Melilla pueden aplicarse impuestos, aranceles o gastos aduaneros adicionales, que serán asumidos por el cliente conforme a la normativa vigente.
4. Confirmación y seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con:
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Confirmación del envío
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Número de seguimiento
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Enlace al transportista
Es responsabilidad del cliente revisar la información facilitada y realizar el seguimiento del pedido.
5. Incidencias en la entrega
Si el cliente no recibe su pedido dentro del plazo estimado, deberá contactar con:
Indicando el número de pedido.
SALVAJE THINKING SL realizará las gestiones oportunas con la empresa de transporte para resolver la incidencia en el menor tiempo posible.
6. Dirección incorrecta o ausencia del destinatario
El cliente es responsable de introducir correctamente los datos de envío.
Si el pedido no puede ser entregado debido a:
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Dirección incorrecta
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Ausencia reiterada del destinatario
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Rechazo del paquete
El cliente deberá asumir los costes derivados de una nueva expedición.
7. Productos dañados durante el transporte
Si el pedido llega dañado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete.
Para ello deberá enviar a info@animalthink.com:
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Fotografías del embalaje exterior
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Fotografías del producto dañado
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Número de pedido
Tras verificar la incidencia, se procederá al reemplazo del producto o reembolso según corresponda.
8. Responsabilidad sobre el transporte
SALVAJE THINKING SL será responsable del pedido hasta su entrega al cliente. A partir de ese momento, el cliente asumirá la responsabilidad sobre el producto.
En caso de pérdida o deterioro durante el transporte, se gestionará la reclamación con la empresa logística correspondiente.
9. Reservas y modificaciones del pedido
SALVAJE THINKING SL se reserva el derecho de retrasar o cancelar un envío en caso de:
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Falta de stock
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Problemas técnicos o logísticos
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Errores evidentes en precios o disponibilidad
En estos casos, el cliente será informado y podrá optar por la devolución del importe o la sustitución del producto.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede contactar en: